Vilkår, personvernerklæring og informasjonskapsler

Disse vilkårene gjelder for kjøp og bruk av abonnement på Verdireg.app («Tjenesten»), levert av Mundo Khivaa Ltda («Verdireg.app», «vi», «oss»), org.nr./CNPJ 68.183.959/0001-43, registrert adresse Avenida Eng. Roberto Freire nr. 1962, SeaWay, CEP 59082-095, Natal, Brasil.

Vilkårene inngås mellom Mundo Khivaa Ltda og den enkelte forbruker («kunden», «du») som oppretter en brukerkonto på www.verdireg.app. Ved å opprette en konto eller starte prøveperioden bekrefter du at du har lest og godtar disse vilkårene.

Vi retter tjenesten mot forbrukere i Norge. Selv om Mundo Khivaa Ltda er registrert i Brasil, følger vi norsk forbrukerlovgivning for salg til norske kunder, herunder angrerettloven og markedsføringsloven.

Verdireg.app er en digital løsning der brukeren kan registrere innbo og andre eiendeler, med tekst og bilder eller kun tekst, og angi en egen verdivurdering for hver registrering. Brukeren kan knytte navnet på en ønsket arving til hver enkelt eiendel.

Brukeren kan utpeke inntil to tillitspersoner, som må bekrefte per e-post at de er villige til å påta seg rollen. Dersom begge tillitspersoner melder fra om brukerens bortgang, gis tillitspersonene tilgang til brukerens konto og oversikt over ønskede arvtakere for de enkelte eiendelene, etter det antall dager brukeren selv har valgt at slik informasjon skal holdes tilbake før tilgang gis. Se punkt 8 i Del 2 (Personvernerklæringen) for hvordan denne funksjonen behandler personopplysninger.

Brukeren kan når som helst se, endre eller slette sine registreringer, skrive ut rapporter på papir eller som PDF, og bruke sin oversikt til å innhente forsikringstilbud eller sende en oversikt over eiendeler til eget forsikringsselskap, for eksempel ved et skadetilfelle.

Månedlig abonnement: NOK 24,70 per måned, inkludert mva

Årlig abonnement: NOK 237,12 per år, inkludert mva (tilsvarer en besparelse sammenlignet med å betale månedlig gjennom hele året)

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift med gjeldende sats. Betaling belastes forskuddsvis for den valgte perioden (måned eller år) via betalingsløsningen som tilbys i appen eller på nettstedet.

Vi kan endre prisene med virkning for fremtidige betalingsperioder. Prisendringer varsles kunden i rimelig tid før de trer i kraft, og kunden kan si opp abonnementet før endringen får virkning dersom kunden ikke ønsker å akseptere den nye prisen.

Nye kunder får 30 dagers gratis prøveperiode fra registreringstidspunktet. I prøveperioden har kunden full tilgang til Tjenesten uten kostnad og uten at betalingsopplysninger belastes.

Dersom kunden ikke inngår et betalt abonnement innen prøveperiodens utløp, mister kunden tilgang til innlogging i appen. Kundens registrerte data beholdes i inntil 60 dager etter at prøveperioden er utløpt («reaktiveringsfristen»). Betaler og reaktiverer kunden kontoen innenfor disse 60 dagene, gjenopprettes tilgangen til dataene i sin helhet. Har kunden ikke reaktivert kontoen ved reaktiveringsfristens utløp, slettes alle kundens registrerte data automatisk og kan ikke gjenopprettes.

Abonnementet fornyes automatisk for en ny periode (måned eller år, avhengig av kundens valg) med mindre kunden sier opp før utløpet av inneværende periode, eller kunden og Mundo Khivaa Ltda uttrykkelig har avtalt noe annet.

Kunden kan si opp abonnementet når som helst, uten oppsigelsestid, bindingstid eller begrunnelse. Oppsigelsen får virkning fra utløpet av inneværende betalingsperiode, og kunden beholder tilgang til Tjenesten ut den perioden som allerede er betalt for. Allerede betalte perioder refunderes ikke ved oppsigelse, med unntak av tilfeller der angreretten i punkt 6 nedenfor benyttes.

Oppsigelse kan gjøres direkte i appen, eller ved å kontakte oss på verdireg@mundokhivaa.com.br.

Som forbruker har du 14 dagers angrerett fra den dagen du inngår et betalt abonnement, i henhold til angrerettloven. Du kan benytte angreretten ved å gi oss en utvetydig erklæring om dette, for eksempel per e-post til verdireg@mundokhivaa.com.br, eller ved å bruke det til enhver tid gjeldende standard angreskjema fra Forbrukertilsynet.

Fordi Tjenesten allerede kan være tatt i bruk gratis i prøveperioden før betaling finner sted, vil det normalt ikke være noen del av den betalte perioden som er «forbrukt» ved angrefristens start. Dersom kunden uttrykkelig ber om at det betalte abonnementet tas i bruk umiddelbart og bekrefter å være innforstått med at angreretten kan gå helt eller delvis tapt som følge av dette, kan angreretten reduseres tilsvarende den delen av tjenesten som er levert før angreretten benyttes, jf. angrerettloven §§ 22 og 25. Kunden betaler i så fall kun en forholdsmessig andel av avtalt pris for den delen av tjenesten som er levert.

Angreretten etter dette punktet gjelder selve kjøpet av abonnementet, og kommer i tillegg til reaktiveringsfristen på 60 dager beskrevet i punkt 4.

Når et abonnement avsluttes endelig – enten ved utløpt reaktiveringsfrist etter prøveperioden, ved oppsigelse uten reaktivering, eller på annet grunnlag – slettes kundens registrerte data i tråd med Personvernerklæringen i Del 2 punkt 7.

Verdireg.app er et registrerings- og oversiktsverktøy. Vi er ikke forsikringsselskap, meglerforetak eller juridisk rådgiver, og opplysningene i appen utgjør ikke en forsikringsavtale, et testament eller en juridisk bindende arveerklæring. Kunden er selv ansvarlig for at registrerte verdivurderinger, arveønsker og andre opplysninger er korrekte og oppdaterte, og bør ved behov formalisere arveønsker gjennom testament eller annen gyldig juridisk dokumentasjon i tråd med gjeldende arverett.

Vi bestreber oss på høy oppetid og driftssikkerhet, men er ikke ansvarlige for indirekte tap eller følgeskader som skyldes driftsavbrudd, force majeure eller forhold utenfor vår kontroll.

Vi kan oppdatere disse vilkårene fra tid til annen, blant annet som følge av endringer i regelverk eller i Tjenesten. Vesentlige endringer varsles kunden i rimelig tid før de trer i kraft, for eksempel per e-post eller i appen. Dato for siste oppdatering fremgår på forsiden av dette dokumentet.

Avtalen reguleres av norsk rett. Tvister søkes først løst i minnelighet. Som forbruker kan du også bringe en klage inn for Forbrukertilsynet (www.forbrukertilsynet.no) eller Forbrukerklageutvalget, samt EUs klageportal for forbrukersaker (ec.europa.eu/consumers/odr) ved kjøp over internett.

Har du spørsmål om kjøp, abonnement eller disse vilkårene, kan du kontakte oss på verdireg@mundokhivaa.com.br eller via WhatsApp på +55 84 99921 2125.

Mundo Khivaa Ltda, org.nr./CNPJ 68.183.959/0001-43, Avenida Eng. Roberto Freire nr. 1962, SeaWay, CEP 59082-095, Natal, Brasil, er behandlingsansvarlig for personopplysningene som behandles i forbindelse med Verdireg.app.

Kontakt oss om personvern på verdireg@mundokhivaa.com.br.

• Kontoopplysninger: navn, e-postadresse og eventuelt telefonnummer du oppgir ved registrering.
• Betalingsopplysninger: opplysninger som er nødvendige for å gjennomføre betaling av abonnementet (selve korttransaksjonen håndteres av vår betalingsleverandør, se punkt 5).
• Registreringer i appen: tekst og eventuelle bilder du selv legger inn om innbo/eiendeler, verdivurderinger du selv angir, og navn på ønskede arvinger for de enkelte eiendelene.
• Opplysninger om tillitspersoner: navn og e-postadresse til de(n) tillitsperson(er) du utpeker, samt deres bekreftelse på å påta seg rollen.
• Bruksdata: grunnleggende teknisk informasjon om bruk av nettsted og app (se Del 3 om informasjonskapsler).

Vi ber deg ikke om, og oppfordrer deg til ikke å registrere, sensitive personopplysninger (som helseopplysninger) i fritekstfeltene i appen, med mindre dette er strengt nødvendig for din egen oversikt.

• Å levere og administrere Tjenesten, herunder brukerkonto, registrering av eiendeler og generering av rapporter — behandlingen er nødvendig for å oppfylle avtalen med deg (personvernforordningen art. 6 nr. 1 bokstav b).
• Å administrere betaling og abonnement — nødvendig for å oppfylle avtalen, samt for å oppfylle regnskaps- og bokføringsplikter vi er underlagt (art. 6 nr. 1 bokstav b og c).
• Å gjennomføre funksjonen med tillitspersoner og dødsfallsvarsling, herunder å kontakte og innhente bekreftelse fra tillitspersoner du selv har utpekt — nødvendig for å oppfylle avtalen med deg og etter din instruks (art. 6 nr. 1 bokstav b), samt vår og tillitspersonenes berettigede interesse i å gjennomføre den funksjonen du selv har satt opp (art. 6 nr. 1 bokstav f).
• Kundeservice og kommunikasjon om din konto.
• Å oppfylle lovpålagte krav, blant annet knyttet til bokføring, mva-rapportering og forbrukerlovgivning.

Du kan selv velge å utpeke inntil to tillitspersoner. Disse mottar en e-post der de bes bekrefte om de er villige til å påta seg rollen. Rollen er ikke aktiv før slik bekreftelse er gitt.

Dersom begge tillitspersoner melder fra til oss om at du har gått bort, holder vi denne informasjonen i det antallet dager du selv har valgt i appens innstillinger, før tillitspersonene får tilgang til din konto og til oversikten over ønskede arvtakere for de enkelte eiendelene. Denne ventetiden er ment å gi deg kontroll over når og om slik tilgang gis.

Du kan når som helst endre eller fjerne tillitspersoner og justere ventetiden, så lenge kontoen din er aktiv.

Mundo Khivaa Ltda har som utgangspunkt ikke tilgang til innholdet i dine registreringer (eiendeler, verdivurderinger og arveønsker). Vi gir kun innsyn i innholdet der det er nødvendig for å yte kundestøtte på din uttrykkelige forespørsel, for å overholde rettslige forpliktelser, eller for å avdekke feil og sikkerhetshendelser.

Vi deler personopplysninger med underleverandører som utfører tjenester på våre vegne, blant annet drift av serverinfrastruktur og betalingsformidling. Slike leverandører behandler opplysningene kun etter våre instrukser og databehandleravtale, og har ikke rett til å bruke dem til egne formål.

Vi selger ikke personopplysninger til tredjeparter, og deler ikke opplysninger med markedsføringsformål med andre selskaper.

Dine data i appen lagres på servere lokalisert innen EU/EØS. Mundo Khivaa Ltda er selv etablert i Brasil, og administrativ tilgang til driften av Tjenesten kan skje fra Brasil under tilsvarende krav til konfidensialitet og sikkerhet som beskrevet i denne erklæringen.

• Data knyttet til en aktiv konto lagres så lenge kontoen er aktiv.
• Dersom prøveperioden avsluttes uten at kunden går over til betalt abonnement, lagres dataene i inntil 60 dager (reaktiveringsfristen, se Del 1 punkt 4), og slettes deretter automatisk.
• Ved endelig oppsigelse av et betalt abonnement slettes registrerte data i appen innen rimelig tid, med mindre vi er rettslig forpliktet til å oppbevare enkelte opplysninger lenger, for eksempel bokføringspliktig betalingsinformasjon.
• Opplysninger vi er pålagt å oppbevare av hensyn til regnskaps- eller bokføringsregler, oppbevares i den lovpålagte perioden dette krever.

Så langt personvernforordningen kommer til anvendelse, har du rett til å be om innsyn i, retting eller sletting av dine personopplysninger, rett til å be om begrensning av behandlingen, rett til å protestere mot behandlingen, og rett til dataportabilitet. Du kan også når som helst trekke tilbake et samtykke du har gitt, uten at dette påvirker lovligheten av behandling som er utført før tilbaketrekkingen.

For å utøve dine rettigheter kan du kontakte oss på verdireg@mundokhivaa.com.br. Du kan også når som helst se, endre og slette dine egne registreringer direkte i appen.

Mener du at vår behandling av personopplysninger ikke er i tråd med regelverket, kan du klage til Datatilsynet (www.datatilsynet.no). Vi setter pris på om du tar kontakt med oss først, slik at vi får mulighet til å rette opp eventuelle feil.

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov, blant annet ved endringer i Tjenesten eller regelverket. Ved vesentlige endringer vil vi varsle deg, for eksempel per e-post eller i appen.

Informasjonskapsler (cookies) er små tekstfiler som lagres på din enhet når du besøker www.verdireg.app. De brukes blant annet til å få nettstedet til å fungere, huske dine valg, og forstå hvordan nettstedet brukes.

• Nødvendige informasjonskapsler: kreves for at nettstedet og innlogging skal fungere. Disse kan ikke deaktiveres.
• Analyseinformasjonskapsler: brukes til å forstå bruksmønstre og forbedre nettstedet og Tjenesten.
• Markedsføringsinformasjonskapsler: kan brukes til å måle og tilpasse markedsføring.

Vi bruker tredjepartsverktøy for analyse og markedsføring på nettstedet. Slike verktøy kan sette egne informasjonskapsler og motta begrenset informasjon om din bruk av nettstedet.

Ved ditt første besøk på www.verdireg.app blir du bedt om å samtykke til bruk av ikke-nødvendige informasjonskapsler gjennom et samtykkebanner. Du kan når som helst endre eller trekke tilbake samtykket ditt via innstillingene i samtykkebanneret på nettstedet, eller ved å slette informasjonskapsler i nettleserens innstillinger.

Du finner mer informasjon om hvordan du administrerer eller blokkerer informasjonskapsler i din nettlesers hjelpesider.